Warga California Gugat Rumah Sakit Gegara AI Rekam Obrolan dengan Dokter Tanpa Izin

Bayangin kamu lagi konsultasi sama dokter tentang masalah kesehatan pribadi. Kamu pikir obrolan itu rahasia, tapi ternyata ada AI yang merekam dan mengirim data kamu ke server luar. Nah, kejadian ini beneran terjadi di California.

Beberapa warga California baru-baru ini menggugat dua rumah sakit besar: Sutter Health dan MemorialCare. Mereka ngaku nggak dikasih tahu kalau ada AI yang merekam obrolan mereka dengan dokter.

Gugatan klas action ini diajukan ke pengadilan federal di San Francisco. Menurut para penggugat, dalam enam bulan terakhir, mereka berobat di berbagai fasilitas milik Sutter dan MemorialCare. Saat itu, staf medis pakai tool bernama Abridge AI.

Abridge AI ini sebenarnya tool transcription. Fungsinya buat nulis ulang percakapan dokter dan pasien jadi catatan medis. Tapi masalahnya, menurut gugatan, sistem ini "menangkap dan memproses komunikasi rahasia dokter-pasien" tanpa izin jelas dari pasien.

Para penggugat bilang mereka nggak dikasih notice yang jelas kalau percakapan medis mereka bakal direkam oleh platform AI, ditransmisikan keluar dari klinik, dan diproses lewat sistem pihak ketiga. Ini dianggap melanggar hukum negara bagian dan federal.

Privasi dalam healthcare itu sensitif banget. Kamu pasti nggak mau data kesehatan pribadi—entah itu soal penyakit mental, kondisi genetik, atau riwayat seksual—beredar ke tempat yang nggak kamu tahu.

Tool seperti Abridge AI memang bisa bantu dokter. Mereka nggak perlu nulis catatan manual lagi, jadi bisa fokus ke pasien. Tapi trade-off-nya adalah data sensitif harus diproses di cloud, kadang di server yang lokasinya bahkan beda negara.

Di Amerika Serikat, ada HIPAA yang melindungi privasi data kesehatan. Tapi pertanyaannya: apakah penggunaan AI third-party seperti ini sudah sesuai regulasi? Apakah pasien cukup dianggap "setuju" kalau cuma ada tanda kecil di ruang tunggu?

Gugatan ini nunjukin kalau industri healthcare AI masih banyak PR soal transparansi. Perusahaan tech dan rumah sakit harus jelas-jelasin ke pasien: apa yang direkam, ke mana data dikirim, siapa yang bisa akses, dan gimana data dihapus kalau diminta.

Buat kamu yang pakai layanan kesehatan digital, ada takeaway praktisnya. Selalu tanya ke staf: apakah ada AI yang merekam? Kalau iya, data disimpan di mana? Kamu punya hak untuk menolak, meskipun mungkin ada konsekuensinya.

Juga, baca baik-baik privacy policy sebelum pake app kesehatan. Kalau ada yang nggak jelas, jangan ragu tanya. Data kesehatan kamu itu berharga, dan sekali bocor, susah banget diambil balik.

Kasus ini masih berjalan, tapi sudah bikin perhatian publik soal etika AI di medis. Kita bakal lihat apakah pengadilan akan memperkuat aturan consent untuk AI transcription di healthcare.